Jeśli zamówiony produkt okazał się nietrafiony, możesz go w łatwy sposób zwrócić. Wystarczy, że skorzystasz z naszej strony zwrotu zakupów, dostępnej pod adresem https://pawre.pl/zwrot.
Wybierasz produkty do zwrotu
Możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich, masz na to 14 dni.
Określasz szczegóły przesyłki
Pakujesz produkty do paczki, wybierasz opcję dostawy i opłacasz przesyłkę zwrotną.
Odsyłasz paczkę
Przekazujesz przesyłkę zwrotną kurierowi lub zanosisz ją do wybranego punktu nadania.
Otrzymujesz zwrot pieniędzy
W ciągu 7 dni otrzymujesz zwrot pieniędzy.
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Pamiętaj jednak, że jeśli korzystałeś z towaru w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania – tak jak mógłbyś to zrobić w sklepie stacjonarnym – możemy odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy zgłoszenie zwrotu na naszej stronie https://pawre.pl/zwrot (rekomendowane). Możesz też przesłać oświadczenie e-mailem na adres: reklamacje@parwe.pl lub tradycyjną pocztą na adres:
Magdalena Chlipała Pawre
Kacza 38/A, 30-735 Kraków
Telefon: 502234653
Możesz skorzystać z naszego formularza odstąpienia od umowy.
Zwrot pieniędzy
W przypadku odstąpienia zwrócimy Ci zapłaconą kwotę za towar oraz koszt najtańszej formy dostawy. Zwrot nastąpi w ciągu 7 dni, a maksymalnie do 14 dni od zgłoszenia. Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru lub dowodu odesłania.
Zwrot towaru
Zwracane przedmioty należy odesłać do naszego sklepu w terminie 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu.
Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
Magdalena Chlipała Pawre
Kacza 38/A, 30-735 Kraków
Telefon: 502234653
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
- Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (e-mail, kontakt telefoniczny lub pisemnie na adres korespondencyjny).
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
W jaki sposób możesz złożyć reklamację:
Adres korespondencyjny
Magdalena Chlipała PAWRE
ul. Kacza 38/A
30-735 Kraków
reklamacje@pawre.pl
Telefon
+48 502234653
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: sklep@pawre.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.
Zaloguj przez Google